Syarat dan Ketentuan

Dengan membuat akun, masuk, menggunakan halaman publik, membuat bisnis, menggunakan AI web builder, mengumpulkan leads, mengaktifkan WhatsApp chatbot, atau membeli paket Grow, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta kebijakan lain yang tersedia di DimTeam.

Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan DimTeam.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, email, kata sandi, akses Google, nomor telepon, dan aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

Informasi pendaftaran, profil, bisnis, nomor WhatsApp, dan konten halaman yang Anda berikan harus akurat, terkini, dan tidak menyesatkan.

DimTeam dapat meminta verifikasi tambahan untuk email, nomor telepon, nomor WhatsApp bisnis, pembayaran, atau kepemilikan konten apabila diperlukan untuk keamanan layanan.

DimTeam memberikan hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan platform selama akun Anda aktif dan sesuai dengan paket yang berlaku.

Anda hanya boleh menggunakan DimTeam untuk aktivitas bisnis yang sah. Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, pelanggaran hak kekayaan intelektual, spam, penyalahgunaan WhatsApp, distribusi malware, atau aktivitas lain yang merugikan pihak lain.

Anda tidak boleh menjual ulang, menyewakan, melakukan reverse engineering, scraping, membebani sistem secara tidak wajar, melewati batas paket, mengakses data pihak lain tanpa izin, atau mencoba mengganggu keamanan dan ketersediaan platform.

Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang dibuat, diunggah, disimpan, dikirim, atau dipublikasikan melalui DimTeam, termasuk profil bisnis, logo, halaman web, formulir, leads, prompt AI, hasil AI web builder, dan konfigurasi WhatsApp chatbot.

Konten tidak boleh melanggar hukum, mengancam, kasar, berbahaya, pornografis, melecehkan, memfitnah, menipu, mengandung malware, melanggar hak cipta/merek dagang/privasi pihak lain, atau mendorong aktivitas ilegal.

Anda menyatakan memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk menggunakan logo, gambar, teks, data kontak, dan materi lain yang Anda masukkan ke dalam DimTeam.

DimTeam dapat menolak, membatasi, menonaktifkan, atau menghapus konten yang diduga melanggar Syarat ini atau menimbulkan risiko hukum, keamanan, operasional, atau reputasi.

DimTeam menyediakan fitur seperti pengelolaan entitas bisnis, halaman web, AI web builder, pengumpulan prospek, analytics pengunjung, dan WhatsApp chatbot sesuai batas paket yang berlaku.

Hasil AI web builder dan WhatsApp chatbot dapat membutuhkan peninjauan manusia. Anda bertanggung jawab memastikan hasil, pesan, informasi bisnis, dan klaim yang dipublikasikan akurat serta sesuai hukum.

Fitur, kuota, harga, batas paket, dan ketersediaan layanan dapat berubah dari waktu ke waktu. Perubahan akan diterapkan secara wajar melalui pembaruan produk, halaman paket, atau pemberitahuan lain di platform.

Paket Free tersedia tanpa biaya. Paket Grow dibayar tahunan, tidak menggunakan subscription otomatis, dan diproses melalui Midtrans. Implementasi saat ini tetap menggunakan Midtrans Sandbox sesuai konfigurasi aplikasi.

Manfaat paket Grow aktif setelah DimTeam menerima dan memvalidasi notifikasi pembayaran yang berhasil dari Midtrans. Status pembayaran tertentu dapat menyebabkan aktivasi tertunda, gagal, kedaluwarsa, atau dibatalkan.

DimTeam saat ini tidak menghitung, memungut, atau mengelola pajak/PPN di dalam aplikasi. Harga yang tampil di aplikasi adalah harga paket yang dikonfigurasi tanpa komponen pajak aplikasi.

Anda dapat menurunkan paket ke Free melalui halaman paket. Downgrade akan mencabut manfaat berbayar yang tidak tersedia di paket Free, termasuk batas kuota lebih tinggi dan fitur WhatsApp chatbot.

Permintaan refund, pembatalan, atau sengketa pembayaran ditinjau secara manual. Kirimkan email akun, Order ID, waktu pembayaran, bukti pembayaran, dan ringkasan masalah ke kanal support DimTeam.

Ketentuan lengkap tentang refund, pembatalan, dan sengketa pembayaran tersedia pada halaman Refund dan Pembatalan.

Dukungan diberikan melalui email help@dimteam.biz.id dan WhatsApp support yang tersedia di aplikasi. DimTeam akan berupaya menanggapi pertanyaan akun, pembayaran, privasi, dan penggunaan layanan secara wajar.

Dukungan tidak mencakup jaminan hasil bisnis, pembuatan konten legal, nasihat hukum, atau pengelolaan sengketa antara pengguna DimTeam dan pelanggan bisnis pengguna.

DimTeam dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akun, bisnis, halaman, chatbot, atau akses fitur apabila akun atau bisnis terkait aktivitas ilegal, penipuan, penyalahgunaan platform, pelanggaran konten, pelanggaran pembayaran, atau risiko keamanan.

Jika akun dihentikan, akses ke layanan dan manfaat paket dapat dicabut. Kewajiban pembayaran, sengketa, investigasi, dan ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku akan tetap berlaku setelah penghentian.

Penggunaan data pribadi dan data bisnis dijelaskan pada Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan DimTeam, Anda menyetujui pengolahan data sesuai Kebijakan Privasi tersebut.

DimTeam mengambil langkah yang wajar untuk menjaga keamanan layanan, tetapi tidak dapat menjamin bahwa layanan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, akses tidak sah, atau risiko yang berada di luar kendali wajar DimTeam.

DimTeam disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia. DimTeam tidak menjamin bahwa layanan selalu tanpa kesalahan, selalu tersedia, atau selalu sesuai untuk setiap kebutuhan bisnis.

Anda bertanggung jawab atas keputusan bisnis, konten, komunikasi pelanggan, kepatuhan hukum, dan penggunaan hasil AI. Sepanjang diizinkan hukum, DimTeam tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan pendapatan, kehilangan data, atau klaim pihak ketiga yang timbul dari penggunaan layanan.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait Syarat ini dapat dikirim ke help@dimteam.biz.id atau melalui WhatsApp support DimTeam.

Legal notice: DimTeam adalah layanan digital yang dioperasikan untuk membantu bisnis membuat halaman web, mengelola leads, dan menggunakan automasi AI/WhatsApp sesuai paket yang tersedia.