Kebijakan Privasi

DimTeam mengumpulkan data akun seperti nama lengkap, email, nomor telepon, kata sandi terenkripsi untuk login credentials, data Google OAuth jika Anda masuk dengan Google, foto profil, status verifikasi email/telepon, dan preferensi akun.

DimTeam juga memproses data bisnis seperti nama bisnis, kategori, deskripsi, username, logo, nomor WhatsApp bisnis, halaman web, kode/isi halaman, leads dari formulir, pesan AI web builder, analytics pengunjung, dan konfigurasi WhatsApp chatbot.

Untuk pembayaran, DimTeam menyimpan data transaksi seperti Order ID, paket, nominal, mata uang, status pembayaran, Snap token/redirect URL, transaction ID, tipe pembayaran, fraud status, notifikasi Midtrans, dan riwayat billing.

Data digunakan untuk membuat dan mengamankan akun, memproses login, verifikasi email/telepon, reset kata sandi, onboarding bisnis, pengelolaan halaman web, analytics, pengumpulan leads, fitur AI web builder, WhatsApp chatbot, dan pengelolaan paket.

Data pembayaran digunakan untuk membuat transaksi Midtrans, memverifikasi notifikasi pembayaran, mengaktifkan paket Grow, menampilkan riwayat billing, dan menangani dispute atau refund secara manual.

Kontak email dan nomor telepon dapat digunakan untuk komunikasi layanan seperti verifikasi, reset kata sandi, pemberitahuan akun, dukungan, pembayaran, perubahan penting, atau informasi operasional yang relevan.

DimTeam menggunakan NextAuth untuk autentikasi credentials dan Google. Jika Anda menggunakan Google, data dari Google diproses untuk membuat atau menghubungkan akun DimTeam.

DimTeam dapat menggunakan Mailgun untuk pengiriman email, Midtrans untuk proses pembayaran, layanan WhatsApp/Gowa-style untuk verifikasi dan chatbot WhatsApp, penyimpanan lokal atau R2/S3-compatible storage untuk file seperti gambar/logo, serta penyedia AI untuk fitur web builder.

Penyedia tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi terkait, seperti pengiriman email, pemrosesan pembayaran, penyimpanan file, koneksi WhatsApp, atau pembuatan konten AI.

Konten bisnis dan halaman web yang Anda buat dapat dipublikasikan sesuai konfigurasi halaman Anda. Data leads dari formulir publik disimpan agar Anda dapat meninjau prospek yang masuk.

Analytics pengunjung dapat mencatat tampilan halaman, waktu kunjungan, halaman terkait, dan data teknis yang diperlukan untuk statistik. Data ini digunakan untuk membantu Anda memahami performa halaman bisnis.

Anda bertanggung jawab memberi pemberitahuan yang sesuai kepada pelanggan atau pengunjung halaman bisnis Anda apabila hukum yang berlaku mewajibkan pemberitahuan pengumpulan data.

Prompt, instruksi, pesan, konteks profil, informasi bisnis, dan hasil AI dapat diproses untuk membantu membuat atau memperbarui halaman web Anda.

WhatsApp chatbot memproses nomor WhatsApp bisnis, status koneksi, prompt sistem, pesan masuk, respons otomatis, dan leads yang relevan agar bot dapat merespons pelanggan bisnis Anda.

Jangan memasukkan data sensitif yang tidak diperlukan ke prompt AI, halaman publik, formulir, atau chatbot. Anda bertanggung jawab atas data pelanggan yang Anda kumpulkan melalui halaman dan WhatsApp bisnis Anda.

DimTeam menerapkan langkah keamanan wajar seperti autentikasi, hash kata sandi, pembatasan akses berdasarkan akun, verifikasi signature Midtrans, dan validasi kepemilikan data pada fitur yang membutuhkan akses pengguna.

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan kewajiban pembayaran, menangani dispute, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, atau menyimpan riwayat operasional yang wajar.

Beberapa data dapat tetap tersimpan dalam cadangan, log, atau riwayat transaksi untuk periode terbatas setelah penghapusan atau penutupan akun.

DimTeam tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan fitur, mematuhi hukum, melindungi keamanan platform, memproses pembayaran, atau menangani permintaan support.

Data halaman publik, formulir, tombol WhatsApp, dan informasi bisnis yang Anda publikasikan dapat dilihat oleh pengunjung sesuai pengaturan dan isi halaman yang Anda buat.

Anda dapat memperbarui informasi profil, bisnis, halaman web, dan beberapa data kontak dari aplikasi. Anda dapat meminta bantuan untuk koreksi, akses, atau penghapusan data tertentu melalui support.

Anda dapat menurunkan paket ke Free dari halaman paket. Untuk permintaan terkait privasi atau data, hubungi help@dimteam.biz.id dengan informasi akun yang relevan.

Pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke help@dimteam.biz.id atau WhatsApp support DimTeam.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai perubahan fitur, integrasi, atau kebutuhan operasional.